Reseaux sociaux : Apprenez à perdre de l’argent
L’un des plus grands pièges dans lequel tombent les entreprises qui se lancent dans le marketing digital est de croire qu’elles économisent de l’argent en faisant tout elles-mêmes. Les entrepreneurs se retrouvent à gérer leurs publicités, leur site web, leurs relations clients et leurs opérations en ligne.
L’illusion du succès sur les réseaux sociaux
Il est facile de se laisser séduire par la promesse d’un retour sur investissement rapide grâce au marketing digital. Après tout, les publicités en ligne sont accessibles, mesurables et semblent offrir un levier puissant pour augmenter les ventes.
Cependant, un grand nombre d’entrepreneurs, en particulier ceux qui se lancent dans la publication sur les réseaux sociaux, découvrent qu’ils travaillent d’arrache-pied pour peu de profit. Ils finissent par se rendre compte qu’en dépit de leurs efforts, leur rentabilité reste faible, voire négative.
C’est précisément ce que connaissent de nombreuses entreprises qui investissent dans le marketing digital pour vendre leurs produits sans prendre en compte la réalité des coûts cachés, des erreurs de gestion et de l’importance de l’optimisation des campagnes. Ce phénomène, qui touche aussi bien les petites entreprises que les artisans, peut être dévastateur. Cet article met en exergue les raisons pour lesquelles peut se retrouver dans cette situation de « perte apparente malgré le travail », et les solutions pour corriger cette dynamique.
Un équilibre précaire
Run Innovation a récemment été en conversation avec un chef d’entreprise qui publie régulièrement sur les réseaux sociaux et sur son site web pour vendre ses espadrilles. Il semble maîtriser l’art de la publication et s’efforce de rester présent sur les plateformes de manière constante. Cependant, même avec une fréquence élevée de publication, il a exprimé le sentiment de beaucoup travailler pour peu de résultats tangibles. Chaque mois, il consacre un temps considérable à la gestion de ses publications, à la création de contenu et à la gestion des interactions avec ses clients potentiels, tout en espérant un retour sur investissement significatif.
Le chef d’entreprise publie plusieurs fois par semaine sur Facebook, Instagram et son propre blog, mais il se rend rapidement compte qu’il ne voit pas un retour direct proportionnel à ses efforts. Le problème ici n’est pas que la publication régulière sur les réseaux sociaux ne fonctionne pas, mais qu’il n’a pas optimisé ses campagnes et ne mesure pas de manière suffisamment précise les résultats de ses efforts. C’est là que l’optimisation du marketing digital et l’analyse des résultats deviennent cruciales. Les publications sur les réseaux sociaux sont une excellente manière de rester visible, mais sans une stratégie claire pour convertir cette visibilité en ventes, l’entreprise peut facilement se retrouver à publier sans objectif précis et à gaspiller du temps et de l’argent.
Le coût d’un produit : Espadrilles à 18,90 € TTC
Prenons l’exemple d’une entreprise qui vend des espadrilles à 18,90 € TTC. En apparence, cela semble être un prix raisonnable pour un produit populaire. Cependant, il y a bien plus à considérer que simplement le prix de vente. Pour évaluer si cet investissement dans la vente d’espadrilles est rentable, nous devons examiner l’ensemble des coûts liés à la production et à la vente des produits.
Pour obtenir le bénéfice net par paire vendue, nous devons soustraire les coûts de production et de distribution.
Supposons que :
- Coût de production par paire : 7 €
- Frais de port et emballage par paire : 2 €
- Autres frais (comme les commissions) : 1 €
Le coût total par paire est donc de 10€
Le bénéfice net par paire vendue est donc de 5,75€
Beaucoup d’entreprises choisissent de gérer elles-mêmes leurs publications sur les réseaux sociaux, pensant économiser. Cependant, le temps investi dans cette tâche a un coût important, souvent sous-estimé.
Run Innovation
Publication sur Facebook et Linkedin, coût annuel pour l’entreprise
Imaginons que l’entrepreneur publie trois textes courts par semaine sur Facebook et LinkedIn. Faisons le calcul pour voir combien cela représente sur une année :
- Temps hebdomadaire : 1 heure par publication x 3 publications = 3 heures par semaine
- Temps annuel : 3 heures x 52 semaines = 156 heures
- Coût : 156 heures x 70 € = 10 920 € par an
Publications sur le site Web, coût annuel pour l’entreprise
Prenons l’exemple d’un article de fond par semaine :
- Un article peut facilement prendre 1 heure pour la recherche, la rédaction et l’optimisation.
- Avec 52 semaines dans l’année, cela représente 52 heures de travail, soit un coût de 3 640 € par an (52 heures x 70 €).
Total de l’investissement (réseaux sociaux et site internet) 14560€ annuel
Calcul du gain net requis pour un ROI de 20%
Pour obtenir un ROI de 20% sur l’investissement de 14 560 €, l’entreprise doit générer un gain net de :
Gain net requis=0,20×14560=2912 €
Calcul du bénéfice net total requis
Le bénéfice net total nécessaire pour couvrir l’investissement marketing et atteindre le ROI souhaité est donc :
Benefice net total requis=Investissement en marketing+Gain net requis
Benefice net total requis=14560+2912=17472€
Calcul du nombre de vente nécessaire
Le bénéfice net par vente est de 5,75€, pour obtenir un gain net la formule est :
Nombre de ventes nécessaires = Benefice net total requis/Bénéfice net par unité
Nombre de ventes nécessaire = 17472/5,75=3039 ventes
Calcul du chiffre d’affaires total nécessaire
Avec un prix de vente TTC de 18,90 €, le chiffre d’affaires total nécessaire pour environ 3 039 ventes est :
Chiffre d’affaires total necessaire=Nombre de ventes necessaires×Prix de vente TTC
Chiffre d’affaires total necessaire=3039×18,90=57437,10€
Taux de conversion du site Web
Le pourcentage de conversion moyen pour un site de vente en ligne se situe généralement entre 1% et 3%. Cela signifie que pour 100 visiteurs, entre 1 et 3 personnes achèteront en moyenne.
Considérons que le taux de conversion est 1%, 1 personne achète sur 100 visiteurs.
Avec un taux de conversion de 1% (ou 0,01), le nombre de visiteurs nécessaires pour obtenir 3039 ventes est :
Nombre de visiteurs = nombre de ventes nécessaire/taux de conversion – 507/0,01=303900 visiteurs
Il faudra 303900 visiteurs pour obtenir un ROI de 20% avec un bénéfice net de 5,75€ par vente, un investissement en marketing digital de 14 560€, et un taux de conversion de 1%.
Il faudra 25325 visiteurs par mois, le prix du serveur Web n’est pas compris dans les calculs
Chiffre d’affaires Hors Taxes
Pour retirer les 20% de TVA du montant TTC de 57 437,10 €, nous allons diviser par 1,20.
57 437,10/1,20=47864,25
chiffre d’afaires HT = 47864,25€
Coût de production total
Le coût de production par espadrille est 10 €, et 3 039 paires sont produites.
Cout de production total=10×3039=30390€
Montant restant après coût de production
En partant du montant HT de 47 864,25 €, nous soustrayons le coût de production :
Montant restant=47864,25−30390=17474,25€
Le montant restant après avoir retiré le coût de production est 17 474,25 €.
Montant final
Pour obtenir le montant final après avoir enlevé l’investissement en marketing, nous allons soustraire les 14 560 € d’investissement du montant restant de 17 474,25 €.
Le montant final, après avoir enlevé le coût de production et l’investissement en marketing, est 2 914,25 €.
Les coûts cachés : La vraie raison de la perte de rentabilité
2 914,25 €/208 h=14,03€/h
L’entrepreneur a gagné environ 14,03 € par heure en travaillant 208 heures pour obtenir un bénéfice net de 2 914,25 €.
L’illusion du succés
Malgré son investissement en temps et en effort, l’entrepreneur n’a pas généré suffisamment de revenus pour couvrir son coût horaire théorique de 70 €.
Cette situation met en lumière un piège courant pour de nombreux entrepreneurs : l’illusion de succès qui masque une réalité financière moins reluisante. Bien que l’entrepreneur consacre énormément de temps et d’énergie à son activité — ici 208 heures pour ce seul projet de marketing digital —, les gains réels sont bien en deçà du taux horaire qu’il pense pouvoir justifier. À 14,03 € de l’heure, il n’atteint même pas un quart de son coût théorique de 70 € de l’heure, ce qui montre une rentabilité sérieusement compromise.
Cette situation d’illusion de succès, où l’entrepreneur se sent occupé et même satisfait par des ventes régulières, peut durer des années. Malheureusement, les revenus bruts donnent souvent une impression trompeuse. Une fois que l’on déduit les coûts directs, comme le marketing, la production, et les heures investies, il ne reste qu’un profit net très faible, voire des pertes. Ainsi, malgré son acharnement, l’entrepreneur risque de travailler presque à perte, ce qui peut affecter la pérennité de son entreprise.
Bien que l’entrepreneur semble « réussi » en surface avec des ventes régulières, il ne parvient pas à obtenir un revenu à la hauteur de ses efforts.
1. Le temps passé à gérer les tâches non productives
L’un des plus grands pièges dans lequel tombent les entreprises qui se lancent dans le marketing digital est de croire qu’elles économisent de l’argent en faisant tout elles-mêmes. Les entrepreneurs se retrouvent à gérer leurs publicités, leur site web, leurs relations clients et leurs opérations en ligne.
Ce temps investi dans des tâches non rentables n’est pas payé directement, mais il diminue la rentabilité de l’entreprise.
Le stress
L’un des principaux symptômes du manque de rentabilité malgré l’investissement en marketing digital est le stress qui accompagne cette situation. En fin d’année, après avoir passé de nombreuses heures à gérer les campagnes et les ventes, le chef d’entreprise a la sensation d’avoir travaillé énormément sans que cela se traduise par un profit significatif. En réalité, il a sacrifié son temps et son énergie dans des tâches qui n’étaient pas réellement rentables, et les bénéfices qu’il a dégagés ne sont pas suffisants pour compenser le coût de ses efforts.
L’illusion se crée quand l’entrepreneur voit une augmentation des ventes, mais ignore l’ensemble des coûts associés à cette augmentation, qu’il s’agisse du coût de production, du coût des publicités, du temps investi dans la gestion quotidienne ou des frais généraux. À la fin de l’année, il se retrouve avec un bénéfice net relativement faible, voire une perte.
Le levier de l’externalisation
Pour inverser cette dynamique, plusieurs solutions s’offrent à l’entreprise de vente d’espadrilles :
Au lieu de gérer toutes les facettes du marketing et de la vente soi-même, il peut être judicieux pour l’artisan de déléguer ces tâches à des experts. Cela permet de se concentrer sur la partie du travail à plus forte valeur ajoutée, comme l’optimisation de l’offre produit ou l’amélioration de l’expérience client. Par exemple, déléguer la gestion des campagnes publicitaires à une agence spécialisée en marketing digital peut réduire le gaspillage des investissements et améliorer l’efficacité des campagnes.
En conclusion
Au cours de la conversation, Run Innovation a rapidement perçu que cet entrepreneur, malgré des années de présence en ligne, était encore loin d’atteindre les 303 900 visites annuelles nécessaires pour générer un retour sur investissement satisfaisant. Cette prise de conscience révèle un schéma préoccupant : l’entrepreneur, pris dans une routine de publications et de promotions, continue de répéter les mêmes stratégies inefficaces sans évaluer leur impact réel. Chaque année, il investit temps et argent en marketing digital sans obtenir de résultats à la hauteur de ses efforts, ce qui le laisse dans une situation de stagnation et de frustration.
Run Innovation a ainsi pu observer que l’entrepreneur se repose principalement sur une fréquence de publication et une présence en ligne sans une stratégie bien définie, qui impacte directement le taux de conversion et, par conséquent, les ventes. Ce manque de volume de visites signifie que, même avec un taux de conversion convenable, le nombre de ventes reste insuffisant pour couvrir les investissements nécessaires et atteindre le ROI escompté.
La conclusion de cette analyse est sans appel : pour sortir de cette situation, l’entrepreneur doit adopter une approche plus stratégique, axée sur une augmentation significative de la visibilité, des actions précises d’optimisation du taux de conversion et une gestion plus rigoureuse de ses coûts marketing. Avec l’aide de Run Innovation, il pourra identifier les bons leviers de croissance, réajuster ses priorités, et ainsi commencer à bâtir une activité réellement rentable et durable.
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